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À propos

Destiné aux utilisateurs en France, ce contenu présente le périmètre de services lié aux catégories Hamac, Fauteuil, Coffre de rangement, Ensemble de canapés et Chaise longue, avec pour objectif d’offrir une expérience de consultation claire et facile à comprendre.

I. Principes de fonctionnement

  • Orientation d’usage : les produits présentés respectent les normes européennes applicables et sont sélectionnés selon des critères d’usage et de cohérence du design.

  • Lisibilité des démarches : la structure des prix et les frais associés sont affichés de manière accessible.

  • Cadre d’assistance : les étapes allant de la commande à la livraison disposent d’informations consultables et de mesures de sécurité adaptées.

II. Informations de commande

  • Transport et livraison : les partenaires logistiques incluent DHL, FedEx et UPS, avec suivi disponible ; les articles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité avant expédition et d’un conditionnement protecteur.

  • Prix et fiscalité : le mode DDP (Delivered Duty Paid) est appliqué ; les prix indiqués incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane applicables, sans frais supplémentaires.

  • Retours et échanges : conformément à la réglementation française en vigueur, une demande de retour ou d’échange peut être déposée dans un délai de 14 jours ouvrés après réception.

III. Assistance et contact

  • Délai indicatif de réponse : les demandes font généralement l’objet d’un retour dans un délai de 24 heures.

  • Périmètre d’assistance : informations avant achat, consultation de l’état des commandes et accompagnement après achat.

  • Coordonnées :

    • Adresse : 145 MAXWELL, BRISTOL, TN 37620-2925, US

    • Téléphone : +1 (929) 393-4868

    • E-mail : admin@gardenwayz.com

    • Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)

IV. Données et sécurité

  • Les données sont traitées conformément aux exigences du RGPD.

  • Les informations personnelles et de paiement sont protégées par un chiffrement TLS.

  • Les transactions sont effectuées via des plateformes tierces conformes à la norme PCI-DSS.

  • Les données de carte bancaire ne sont pas conservées ; les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer la navigation et l’expérience d’achat.

V. Orientation générale

L’ensemble vise à présenter des informations structurées et une sélection de produits lisible, afin de faciliter la compréhension des étapes et de proposer un cadre de vie perçu comme fonctionnel, rassurant et source d’inspiration.