Modes de paiement

I. Options de paiement

La devise utilisée est l’euro (€).
Les paiements par Visa et Mastercard sont acceptés.
Les espèces, chèques, virements bancaires et paiements à la livraison ne sont pas pris en charge.

II. Déroulement du paiement

Vérification des informations de commande, incluant les produits, les quantités, le montant total et les taxes applicables.
Saisie des coordonnées de livraison et des données de la carte bancaire.
Après validation, les informations sont chiffrées et soumises à une vérification immédiate.
Une confirmation est envoyée par e-mail après le paiement ; en cas d’échec, une nouvelle tentative est possible ou un contact peut être établi via les canaux d’assistance.

III. Sécurité des transactions

Les échanges liés au paiement utilisent un chiffrement TLS.
Le traitement des paiements est effectué par des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.
Les données de carte bancaire ne sont pas conservées et le traitement des informations respecte le RGPD.
Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir la fiabilité de l’environnement de paiement.

IV. Prix et taxes

Les prix affichés incluent la taxe sur la valeur ajoutée française (20 %).
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés, selon le mode DDP (Delivered Duty Paid).
Le montant indiqué lors du règlement correspond au total à payer, sans frais supplémentaires à la réception.

V. Informations relatives aux remboursements

Après validation d’un retour, le remboursement entre dans le processus de traitement, généralement sous 1 à 3 jours ouvrés.
En fonction des délais bancaires, les fonds sont habituellement crédités sous 10 à 15 jours ouvrés, selon la date effective de réception.
Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial, Visa ou Mastercard.
En cas de délai inhabituel, le numéro de commande et les références de transaction peuvent être fournis pour vérification.

VI. Assistance et contact

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